「Adobeツールを入れたけど活用できてない…」なぜ、宝の持ち腐れ現象が起きてしまうのか？

Adobeは色んなソリューションを提供していますが、その中でもAdobe Analyticsを入れている企業さまは多いですね。AEM（Adobe Experience Manager）といったコンテンツ管理プラットフォームになると非常に高価なので、企業さまによっては導入するまでの意思決定が難しいと感じています。

逆に高額な費用を使ってでも、導入している企業さまはデジタル投資への重要度が伝わってきます。本気で取り組むお客さまに対して、メンバーズとしてソリューションを無駄にしないようにご支援したいと考えています。

これまでは、Adobe導入にむけて上流段階の戦略提案・設計はコンサルティング会社などが行い、メンバーズでは運用設計のみ支援するケースが多かったのですが、当社開催のウェビナーでも事例をご紹介したANA Xさまでは、当社が上流段階から支援させていただきました。

その時改めて認識したメンバーズの強みは、３つあります。
①上流段階から入ることで、運用を考えた戦略提案・設計ができる
メンバーズでは、戦略立案・導入・設計を行う上流段階から運用フェーズまで一気通貫してご支援するため、実現できない無茶な戦略ではなく、お客さまと一緒に運用する責任感を持ってプラットフォームを最大限に活用できる戦略を描けるという特徴があります。

②戦略立案～運用まで一気通貫で責任をもって実務を担当できる
ご相談でよくあるのは、前任者が作ったドキュメントやマニュアルが活用されないというケース。「なぜこの作りになっているのか」「残された仕様書に書かれている意図は何か」といったことが引き継がれておらず、理解されないまま運用している企業さまが多いです。多くの企業では、定期的なジョブローテーションがありますので、戦略立案や導入段階から把握している我々のような存在が重宝されると考えています。

③戦略を理解してそれに紐づいた開発ができるエンジニアやテクニカルディレクターがサポート
企業さまもエンジニアをたくさん抱えていらっしゃるわけではないので、運用フェーズで「この機能を追加したい」「新たにテンプレートを開発したい」となった際に動かせないという話もよく聞きます。やりたいことを具現化させるためには、企業のご担当者さまだけで完結させるのは限界があるかと思うので、当社のエンジニアやテクニカルディレクターがサポートにあたります。