UXリサーチとは「どういうもの」で「どのように進めていけば良いか」がわかる!
顧客が使いやすい ”プロダクト” や ”Webサイト”、”アプリ” などを提供することは、企業にとって重要な取り組みとなっています。では、どのようにすれば、顧客のニーズが反映され、顧客視点に立ったモノづくりや改善を実現できるのでしょうか?
これらを実現する手法の一つとして、注目されているのが「UXリサーチ」です。
今回は、UXリサーチのノウハウをお伝えするだけではなく、保険商品をテーマにした実際の調査を例に出して、よりわかりやすく解説します。
■こんな方におすすめ
・UXリサーチ初心者の方
・UXリサーチに興味がある方
・UXリサーチを業務に取り入れたい方
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目次
- UXリサーチとは
- 調査の設計
- モニタ選定
- インタビューガイド作成
- 実査
- 分析